안녕하세요~👋
저에겐 스타벅스 무료 쿠폰이 두 장 있었는데요~
엄마가 걷쥬에서 받은 스타벅스 기프티콘과
제가 셀러비에서 받은 스타벅스 기프티콘이었습니다~
엄마 거는 어찌저찌 아껴놓고 있다가 날짜가 지나
똥이 돼버렸고.. 제 거는 오늘까지 인건 알고 있었는데~
일하다가 까먹어 집에 그냥 들어와 버렸습니다~
엄마 걸 못 쓴 게 너무 아까웠던 저와 엄마는
한 잔은 꼭 교환해 먹겠다며 부랴부랴 스타벅스로
향했습니다~
집 근처에 있는 곳은 8시까지만 한다고 해서
다른 곳으로 후다닥 왔어요~
다행히 이곳은 영업 중이었습니다~
제 건 사용했어요~!!
날짜가 지난 엄마 거를 못써서
줘도 못 먹는 똥 멍청이 같았거든요~
그래서 꼭 써야 제가 위로받을 수 있을 거 같아
굳이 밤늦게 나와 사용했습니다~
사실 엄마 쿠폰 날짜가 이틀 지났을 때
스타벅스 측에 전화해 알아봤는데..
장담은 못 하나 발행처를 알려줄 테니 전화해 보라고 해서
문자를 받은 곳으로 연락해 봤었습니다~
근데 제 것도 엄마 것도 연장이 안되는
기업형 기프티콘이라고 하더라고요~
그래서 너무 아쉬웠습니다... 줘도 못 먹는단 생각에..
여튼 기프티콘에도 종류가 있다는 걸 새롭게 알게 된 전
오늘은 기프티콘의 종류에 대해 공부해 보았습니다~
" 기프티콘 종류 "
1. 음식점: 패스트푸드, 레스토랑, 카페 등에서 사용이
가능합니다.
2. 온라인 쇼핑: 쿠팡, G마켓, 11번가 등 온라인
쇼핑몰에서 사용이 가능합니다.
3. 문화 및 여가: 영화관(예매), 공연장(티켓 구매) 등에서
사용할 수 있습니다.
4. 편의점: 특정 상품에 한정된 기프티콘과 금액권
기프티콘이 있으며, 할인 행사와 중복 적용이 가능합니다.
5. 맞춤형: 기업이나 개인의 요구에 맞춰 특정 상품이나
서비스를 선택하여 발급하며 브랜드 이미지에 맞는
상품을 선택할 수 있어 마케팅 효과를 극대화합니다.
" 기프티콘 발행처 "
여러 업체들이 발행하고 있으며, 각 업체마다 제공하는
상품권의 종류와 혜택이 다를 수 있고 환불이나 기타
문의는 고객센터를 통해 가능하며, 환불 신청 시 본인
확인 및 환불 계좌 확인이 필요할 수 있습니다.
▪️KT알파: KT의 자회사로, 모바일 쿠폰 및 기프티콘을
발행하는 주요 업체 중 하나이며 B2B 시장에서도 활발히
활동하고 있습니다.
▪️11번가: 온라인 쇼핑몰로 유명한 11번가는 다양한
기프티콘을 제공하며, 소비자들에게 인기가 많습니다.
▪️GS엠비즈: GS그룹의 자회사로, 기프티콘 및 모바일
쿠폰을 발행하여 기업 고객을 대상으로 한 프로모션에도
활용됩니다.
▪️비즈콘: 기업용 기프티콘 발송 서비스를 전문으로
하며, 대량 발송 및 할인 혜택을 제공합니다.
▪️즐거운: 모바일 쿠폰 전문 기업으로, 다양한
기프티콘을 제공하며, 최근 PG사 인수를 통해 안정성과
전문성을 강화하고 있습니다.
▪️일상카페: 모바일 상품권을 제공하는 앱으로, 사용자
수가 100만 명을 돌파하며 인기를 끌고 있습니다.
기프티콘 고객센터 정보
🔸️전화번호: 1800-0133
🔸️운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00
🔸️웹사이트: 기프티콘 고객센터
본인 전화번호로 발행된 것만 조회할 수 있습니다.
" 기업형 기프티콘 종류 "
▪️모바일 쿠폰: 스마트폰을 통해 쉽게 발송하고
사용할 수 있는 쿠폰으로 다양한 브랜드와 제휴하여
제공되며, 사용자가 직접 선택할 수 있는 상품이
많습니다. 스타벅스, 배달의민족, 이마트 등
다양한 브랜드의 모바일 쿠폰이 포함됩니다.
▪️대량 발송: 기업에서 대량으로 발송할 수 있는
서비스로 직원 보상, 고객 감사 등의 목적으로
사용됩니다. 대량 발송 시 할인 혜택이 제공되며,
실시간으로 발송이 가능합니다.
▪️판촉물 및 기념품: 기업에서 사용할 수 있는 다양한
판촉물과 기념품을 제작할 수 있는 서비스로 맞춤형
기념품, 브랜드 로고가 새겨진 상품 등이 포함됩니다.
▪️맞춤형: 기업의 요구에 맞춰 특정 상품이나 서비스를
선택하여 발급할 수 있으며 브랜드 이미지에 맞는 상품을
선택할 수 있는 마케팅 효과를 줍니다.
▪️이벤트: 특정 이벤트나 프로모션에 발급되어
고객 참여를 유도하거나 특별한 날에 맞춰 제공됩니다.
생일 기념, 연말 행사 등이 이에 해당합니다.
" 기업형 기프티콘 "
▪️연장 불가: 대부분의 기업형 기프티콘은 유효기간 연장이
불가능하며 유효기간이 만료된 후에는 사용이 불가능하고
환불도 제한적입니다.
▪️환불 정책: 유효기간이 만료된 기프티콘에 대해서는 환불이 가능하다는 표준 약관이 있으나, 이는 특정 조건에 따라 다를 수 있습니다.
▪️소비자 보호 강화: 최근 국민권익위원회는 기프티콘
관련 민원을 분석하여 소비자 보호를 강화하기 위한
정책 개선안을 제안하고 있으며 유효기간 및 환불 정책에
대한 소비자 불만을 해소하기 위해 노력하고 있습니다.
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